Допустим, игроков более 12 млн., и не вдаваясь в точную статистику, предположим, что за чернокнижников играет 10% пользователей (10 классов за 100%), то есть 1.2 млн. 

Русскоязычные представители технической поддержки - это часть европейской службы поддержки, которая помогает пользователями с различными внутриигровыми и околоигровыми затруднениями.
Подробнее об этом вы найдете на сайте поддержки:
http://eu.blizzard.com/support/index.xml?locale=ru_RU">http://eu.blizzard.com/support/index.xml?locale=ru_RU

В общих чертах, "русской команды" не существует, есть европейский отдел по работе с сообществом, в задачи которого входит публикация официальной информации, сбор отзывов пользователей, разъяснение точки зрения компании относительно различных ситуаций в случае необходимости, общение с пользователями на форумах, выставках, в социальных сетях, а также обеспечение комфортной обстановки для общения.


В принципе, по теме было уже разъяснено все, поэтому перед размещением своих комментариев, пожалуйста, очень тщательно ознакомьтесь с содержанием предыдущих сообщений синими чернилами, обращая внимание на формулировку фраз.

Еще раз хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты:
1) Есть определенная ценовая политика в регионе, и на данный момент нет информации на тот счет, изменится ли что-то в ближайшем будущем. Кроме того, вам изначально предоставлен выбор, где играть и сколько платить.
2) "Кириллица-латиница": Потенциально создать можно любую функцию в интерфейсе, и никто не говорит о том, что это невозможно. Но по одному только желанию в этом мире ничего не делается, компании не оперируют понятиями "хочет-не хочет": при обсуждении и принятии решений всегда должны оцениваться все за и против, существующая статистика, последствия.